44bk-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ ও সংজ্ঞা

44bk তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিসরে সীমাবদ্ধ রাখা হয় এবং কোনো তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি — KYC যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহৃত পৃষ্ঠাসমূহ।
• গেমিং কার্যক্রমের বিবরণ — কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত পছন্দ ও আচরণগত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

44bk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা অক্ষুণ্ণ থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

44bk আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। আপনি চাইলে এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেমন — আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের ধরন এবং প্রদর্শন পছন্দ।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি থাকলেই কেবল এগুলো সক্রিয় থাকে।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

44bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে ব্যবহৃত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

44bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে কার্যকর সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের সার্ভার উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল সমৃদ্ধ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার ব্যবস্থা করি, কিন্তু আপনিও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং লগআউট করার অভ্যাস রাখুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

44bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত সরাসরি মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

44bk আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

44bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর ্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে পর্যালোচনা করার জন্য।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।